Anticipez et gérez les imprévus
Avec Kalio, identifiez rapidement les dysfonctionnements rencontrés au cours de vos actions de formation et mettez en place des solutions adaptées. Vous disposez d’un outil structurant pour maintenir un haut niveau de qualité et sécuriser votre conformité aux exigences Qualiopi.
Suivi des problèmes et incidents
La plateforme met à votre disposition un espace de gestion des incidents conforme aux attentes de l’indicateur 31. Vous pouvez y enregistrer chaque situation rencontrée, suivre son traitement et formaliser les actions mises en œuvre.
Qu’il s’agisse de problématiques organisationnelles, pédagogiques ou techniques, chaque événement est tracé et traité dans une logique structurée.
Solution pour contrôler les incidents en formation
Kalio accompagne les organismes de formation dans la gestion des imprévus rencontrés tout au long des parcours. L’outil permet de structurer la remontée des informations, d’organiser le traitement des dysfonctionnements et d’assurer un suivi rigoureux des actions mises en place.
Pensée en lien direct avec les exigences du référentiel Qualiopi, la plateforme intègre les attentes des audits ainsi que les contraintes opérationnelles des équipes pédagogiques et administratives.
Les incidents comme levier d’amélioration
Avec Kalio, la gestion des aléas devient un véritable outil d’optimisation pour votre organisme de formation. Au-delà du simple traitement des incidents, la plateforme vous permet de structurer votre suivi et de répondre aux exigences de traçabilité attendues dans le cadre de la certification Qualiopi.
En exploitant les données collectées, vous pouvez identifier les situations récurrentes, analyser les points de fragilité de votre organisation et mettre en place des actions correctives adaptées. Cette approche vous permet d’inscrire votre structure dans une dynamique d’amélioration continue et de renforcer durablement la qualité de vos formations.
Gestion et résolution des incidents
Ce dispositif doit permettre de corriger les problèmes tout en capitalisant sur les retours
pour améliorer en continu la qualité des prestations.
Résolution des incidents
Ce dispositif permet de traiter efficacement les dysfonctionnements tout en valorisant les retours d’expérience afin d’améliorer durablement la qualité de vos actions de formation.
Suivi structuré et traçabilité
Kalio assure un suivi rigoureux de chaque situation signalée, depuis son identification jusqu’à sa résolution, en garantissant une traçabilité complète.
FAQ - Plateforme Kalio-pi
Pourquoi mettre en place un suivi des incidents dans un organisme de formation ?
Pour identifier rapidement les dysfonctionnements, sécuriser la qualité des formations et améliorer en continu vos pratiques.
Le traitement des aléas est-il obligatoire avec Qualiopi ?
Oui, l’indicateur 31 impose la mise en place d’un dispositif permettant de détecter, analyser et traiter les incidents.
Quels types de problèmes peuvent être suivis ?
Tous les incidents liés à vos formations : organisationnels, pédagogiques, techniques ou administratifs.
