Anticipez et gérez les imprévus
Avec Kalio, identifiez rapidement les dysfonctionnements rencontrés au cours de vos actions de formation et mettez en place des solutions adaptées. Vous disposez d’un outil structurant pour maintenir un haut niveau de qualité et sécuriser votre conformité aux exigences Qualiopi.
Suivi des problèmes et incidents
La plateforme met à votre disposition un espace de gestion des incidents conforme aux exigences des indicateurs 31 et 32. Vous pouvez y enregistrer chaque situation rencontrée, suivre son traitement et formaliser les actions mises en œuvre.
Qu’il s’agisse de problématiques organisationnelles, pédagogiques ou techniques, chaque événement est tracé et traité dans une logique structurée.
Solution pour contrôler les incidents en formation
Kalio facilite la gestion des incidents et dysfonctionnements au sein des organismes de formation. La plateforme centralise les remontées, assure le suivi des actions mises en place et garantit une traçabilité répondant aux exigences Qualiopi.
Chaque remontée contribue ainsi à renforcer la qualité des prestations et la démarche d’amélioration continue.
Les incidents comme levier d’amélioration
Transformez chaque remontée de problème en opportunité d’amélioration avec Kalio. La plateforme centralise l’ensemble des incidents, réclamations et dysfonctionnements afin de garantir un suivi rigoureux et une traçabilité conforme aux exigences Qualiopi.
En analysant les données recueillies, vous détectez rapidement les points de vigilance, mesurez l’efficacité des actions correctives mises en place et pilotez votre démarche qualité en toute simplicité. Kalio vous aide ainsi à renforcer la performance de votre organisme de formation et à faire de l’amélioration continue un véritable levier de développement.
Gestion et résolution des incidents
Ce dispositif doit permettre de corriger les problèmes tout en capitalisant sur les retours
pour améliorer en continu la qualité des prestations.
Résolution des incidents
Ce dispositif permet de traiter efficacement les dysfonctionnements en valorisant les retours d’expérience afin d’améliorer la qualité des actions de formation.
Suivi structuré et traçabilité
Kalio assure un suivi rigoureux de chaque situation signalée, depuis son identification jusqu’à sa résolution, en garantissant une traçabilité complète.
FAQ - Plateforme Kalio
Pourquoi mettre en place un suivi des incidents dans un organisme de formation ?
Pour identifier rapidement les dysfonctionnements, sécuriser la qualité des formations et améliorer en continu vos pratiques.
Le traitement des aléas est-il obligatoire avec Qualiopi ?
Oui, l’indicateur 31 impose la mise en place d’un dispositif permettant de détecter, analyser et traiter les incidents.
Quels types de problèmes peuvent être suivis ?
Tous les incidents liés à vos formations : organisationnels, pédagogiques, techniques ou administratifs.
